Apaseo el Grande, Gto; El Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Apaseo el Grande (CMAPA) dio un paso importante hacia la modernización de sus servicios al presentar su nueva página web www.cmapadeapaseo.gob.mx.
Este, es un espacio digital diseñado para acercar a la ciudadanía trámites, información y facilidades de pago en un solo lugar.
Axel Olvera Valdés, Director del Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado, indicó que, a través de este portal, los usuarios podrán consultar noticias relacionadas con el Comité.
“Podrán recibir avisos relevantes, conocer más sobre el funcionamiento de CMAPA y, lo más importante, realizar el pago de su servicio de agua de forma práctica y segura”.
Destacó que una de las principales innovaciones es el bot de ayuda, herramienta interactiva que guía al usuario en el proceso de descarga de recibos y generación de links de pago.
Axel Olvera, aseguró que el procedimiento es muy sencillo.Explicó que, se ingresa a la página oficial, se selecciona la opción correspondiente, se capturan los datos solicitados y automáticamente el sistema redirige a WhatsApp.
“Desde ahí, el ciudadano puede recibir su recibo, acceder a un enlace de pago o incluso obtener la referencia para efectuar una transferencia bancaria”.
Con esta opción, CMAPA busca agilizar la atención y ofrecer alternativas acordes a las necesidades actuales.
Mantiene CMAPA cobros en dos cajeros automáticos de pago.
Pero la transformación no se limita al entorno digital. Conscientes de la importancia de ofrecer distintos canales de atención, el organismo ha instalado dos cajeros automáticos de pago.
Uno se encuentra en las oficinas centrales, brindando servicio a quienes realizan trámites presenciales, mientras que el segundo está ubicado en La Estancia, acercando la atención a las familias que residen en esa zona.
Estos dispositivos permiten cubrir el servicio de agua de manera directa, sin necesidad de hacer filas, y están disponibles 24/7, otorgando mayor comodidad a los usuarios.
